FAQs
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich einen Kauf auf der Website getätigt habe?
Das ist möglich. Wir bieten sofortige Stornierungen von Bestellungen bis zu 24 Stunden nach dem Kauf an. Sollten Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern, senden Sie uns einfach eine Nachricht. Wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Unsere Garantie. Unser Rückgaberecht gilt 7 Tage lang und beginnt erst mit der Zustellung Ihres Pakets an Ihre Adresse. Wir akzeptieren Rücksendungen unbeschädigter Artikel innerhalb von 7 Tagen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen und Ihre Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen sicherzustellen. Wir sind überzeugt, dass unsere hochwertige Produktauswahl Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um Sie bei der Abwicklung zu unterstützen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Alle Standardzahlungen. Wir akzeptieren alle Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Mengenbegrenzt. Derzeit können wir nur eine Standardversandoption anbieten. Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten nach Zonen finden Sie auf unserer Versandseite.
Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?
Sollte dies dennoch der Fall sein, werden wir es wiedergutmachen. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit größter Sorgfalt aus. Sollten Sie einen Fehler oder Mangel an einem Artikel entdecken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt des Artikels. Wir werden das Problem dann gemeinsam mit Ihnen lösen.
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden hauptsächlich aus Fulfillment-Zentren in den USA, Ostasien und Westeuropa. Sollte der von Ihnen gekaufte Artikel in Ihrer Nähe nicht vorrätig sein, versenden wir ihn direkt aus unserer Produktion zu den im Versandabschnitt angegebenen Lieferzeiten.
Das ist möglich. Wir bieten sofortige Stornierungen von Bestellungen bis zu 24 Stunden nach dem Kauf an. Sollten Sie Ihre Meinung innerhalb dieser Zeit ändern, senden Sie uns einfach eine Nachricht. Wir stornieren die Bestellung und erstatten Ihnen den vollen Betrag, sobald wir Ihre Anfrage erhalten.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Unsere Garantie. Unser Rückgaberecht gilt 7 Tage lang und beginnt erst mit der Zustellung Ihres Pakets an Ihre Adresse. Wir akzeptieren Rücksendungen unbeschädigter Artikel innerhalb von 7 Tagen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen und Ihre Zufriedenheit mit Ihren Einkäufen sicherzustellen. Wir sind überzeugt, dass unsere hochwertige Produktauswahl Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Sollten Sie dennoch eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen, um Sie bei der Abwicklung zu unterstützen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Alle Standardzahlungen. Wir akzeptieren alle Zahlungen mit Visa, Mastercard und American Express.
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
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Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?
Sollte dies dennoch der Fall sein, werden wir es wiedergutmachen. Wir wählen die Hersteller unserer kuratierten Kollektionen mit größter Sorgfalt aus. Sollten Sie einen Fehler oder Mangel an einem Artikel entdecken, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt des Artikels. Wir werden das Problem dann gemeinsam mit Ihnen lösen.
Von wo aus versenden Sie?
Wir versenden hauptsächlich aus Fulfillment-Zentren in den USA, Ostasien und Westeuropa. Sollte der von Ihnen gekaufte Artikel in Ihrer Nähe nicht vorrätig sein, versenden wir ihn direkt aus unserer Produktion zu den im Versandabschnitt angegebenen Lieferzeiten.